2026年3月23日 / 最終更新日時 : 2026年3月23日 stellana Articles

「ホテルが好き/来てみたかった」の声が半数以上。予約多数となったホテル三日月の2月の「親子旅」ご利用のお客様の声

ホテル三日月(千葉県木更津市)は、2026年2月に、ひとり親や働く母親を応援する企画として、「シンママ・シンパパ親子旅プラン」及び「働くママ親子旅応援プラン」を実施しました。子育てや仕事に多忙な中でも、親子での旅の時間や温泉やお料理でリフレッシュしていただけるよう企画されました。
株式会社ホテル三日月 代表取締役 CEO 滿間 信樹社長は、＂子育てで大変な方にも親子旅の時間を過ごして頂けるよう、「夕食と朝食の心配をしなくて済む1日を過ごして頂きたい」と思い、今回のご案内をさせて頂くことにしました。”＂お子さんが成人する前の楽しい時期にこそ、ホテル三日月で想い出を創っていただけたら”と、メッセージ（詳細はこちら）を出されており、同ホテルのプレスリリースは、BAYFM78の【ちーばレポ】や千葉日報でも取り上げていただき、高い反響となりました。

宿泊プランのご案内が1月中旬という直前であったにもかかわらず、また、2月というホテル業界では閑散期といわれる時期でも予約が多数入り、満室・予約不可となる日が続出しました。
宿泊者アンケートのご回答には、「ずっと来てみたかった」「また泊りに来たい」「子どもの嬉しそうな顔をたくさん見ることができました」など、感動や満足の声が多数寄せられています。実際に頂いたアンケートのお声から、その魅力をご紹介します。

アンケート回収率：50.8%、満足の声：98.3%（「とても満足」90%「満足」8.3%）
ホテルの「想い」への共感と感謝の声

宿泊者様には、アンケートへのご回答のご協力をいただきました。
一般的な回収率が20～40%と言われる中、「シンママ・シンパパ親子旅プラン」では、アンケートの回収率は、50.8 %と高く、ホテルの想いや接客に対して感謝の声が多数寄せられました。

回答では、プランを利用しようと思った理由として、「ホテル三日月が好き／来てみたかった」と「客室の半露天風呂」がいずれも56.7%となりました。価格面での利用しやすさをきっかけとしつつも、半数以上の方がホテルへの憧れや魅力を感じていたことがうかがえます。

また、「良かった内容・サービス」としては、「料理」が 83.3 %、「温泉」と「客室」がそれぞれ 75%と高い評価をいただいています。
お子様との親子旅で、食事や温泉、お風呂がついており海が一望できる客室など、ホテルでの滞在そのものに対する高い評価が並びました。

ご宿泊全体の満足度の5段階評価では、「とても満足」90 %、 「満足」8.3 %で、合わせて98.3 ％の方にご満足いただけた結果となりました。
非常に高い人気とご満足を示す結果となっています。

満足度の理由やご感想は、
“ホスピタリティが想像の遥か上をいっていて、滞在中ひたすらに感動してました。（東京都/20代/女性）”、
”サービスも料理も従業員さん達の対応も最高でした。また両親や友達を誘って宿泊したいと心から思いました。（千葉県/40代/女性）”といった、料理や施設の満足度と同時に、接客に対する満足度の高い声もうかがえました。

「働くママ親子旅応援プラン」でも、プランを利用しようと思った理由として、「ホテル三日月が好き／来てみたかった」という回答が55.6％にのぼり、こちらも約半数以上のお客様がホテルの魅力に惹かれてご利用いただいていることがうかがえます。
「良かった内容・サービス」としては、「料理」91.7%と非常に高い評価を得ており、次いで「温泉」や「客室」となりました。

また、ホテル三日月への訪問回数については、55.6％のお客様が2回以上ご利用のリピーターで、3回以上ご利用の方も全体の25％を占めております。
“スパ、客室、バイキング、全てが子連れに最高（東京都/30代/利用：6回以上）“
“従業員の方々がとても親切で部屋もご飯も最高のおもてなしをしていただきました（千葉県/20代/利用：3回以上）“といったお声も寄せられ、ホテルでの滞在や接客に対する満足度の高さがうかがえました。

多数いただいた「お客様の声」

アンケートには多くの「お客様の声」をお寄せいただきました。中には、ホテルでのご体験や親子旅の思い出を丁寧に長文で綴ってくださる方も多く、それぞれのエピソードからホテルの魅力や、素敵な時間をお過ごしいただけたことが伝わってまいりました。

ここでは、その一部をご紹介いたします。

ホスピタリティが想像の遥か上をいっていて、滞在中ひたすらに感動してました。
車椅子旅はじめてで不安しかなかったのですが、子供達の満面の笑みを見れてチャレンジして良かったと感じました。
必ずまた来ます。ありがとうございました。
（東京都/20代/女性）

スタッフの方が皆様本当に親切でした。美味しい食事に楽しいプール、温泉、綺麗なお部屋で最高でした！小さい頃に連れて行った記憶が子どもにもしっかり残っており、長期休みが近づくと三日月に行きたいと言われていました。（中略）
今回、このようなプランを作ってくださり子どもの嬉しそうな顔をたくさん見る事ができました。本当にありがとうございました。
（千葉県/30代/女性）

いつもの毎日の大変さを忘れさせてくれるぐらい最高の時間をありがとうございます。
（栃木県/40代/男性）

ホテルも綺麗で客室からの眺めが良く室内の半露天風呂、11階のお風呂も最高でした。
バイキングも豊富にあり、息子と充実した時間を過ごせました。
（千葉県/50代/女性）

お祭りランド・動物園・プール・温泉を利用しましたが、設備やアクティビティはもちろん、各所のスタッフの方の気遣いがとてもあたたかく、ゆっくりと過ごすことができました。お食事も大変おいしくて全員大満足で、とてもいい思い出になりました。ありがとうございました！
（神奈川県/30代/女性）

お風呂付き個室プランで非常に助かりました。
また、夕食の席がお料理近くにしていただけたため、子供と2人の身としては大変助かりました。ありがとうございました。
（千葉県/30代/男性）

従業員のみなさん、特にスパ棟は息子の補助について笑顔で対応して頂いた女性スタッフの方や直接息子の補助をして頂いた男性スタッフの方たちにはお礼を言いたいです。ありがとうございました。
（中略）
天空のお風呂から娘と眺める朝と夜の景色最高でした。
調理で忙しいのに笑顔でたくさん食べましたか？と声をかけて下さる調理スタッフの方々最高です！
ベットもお布団もフカフカ最高です！
息子も最高のお部屋のお風呂で大満足でした。
プールも丁度いいサイズ、ウォータースライダーもビビリの息子気に入って何回も乗りました！（中略）
本当にありがとうございました！
（東京都/40代/女性）

今回初めての親子3人旅が出来てとても良いリフレッシュステイとなりました。
（中略）
食事も全スタッフさんの対応もとても良く、すごく気分良く滞在出来ました。
人は満たされるとこんな気持ちになるんだなと本当に特別な経験をさせていただくことができ、ホテル三日月のスタッフの皆様、こちらの企画を開催して下さった関係者の方々へ心よりお礼を申し上げます。ありがとうございました。
（神奈川県/30代/女性）

何度も行きたいと思っていた。（中略）ご飯も文句なしで美味しかったです。お刺身もネタがとにかく美味しかった。ステーキも目の前で焼いてくれるなんて高級レストランのバイキングと同じようなサービスでとても嬉しかったです。
息子の誕生日に宿泊しましたがバイキングの際にお祝いしていただいたとき、周りのお客様も拍手で祝ってくれて感動で涙が出ました。
普段子供達にできない経験をホテル三日月様でさせていただけてとっても満足です。
この思い出は一生に残る思い出になりました。（中略）みなさまありがとうございました。
（東京都/30代/女性）

客室も綺麗で、アメニティーが充実しておりとても良かったです。
宿泊前に電話でレンタル着のことに関して質問したのですが、スタッフさんの方から乳児や幼児がいるということで様々な便利アイテムやベッドのレイアウトを質問していただけて、お部屋に入った時から不便なことが一つもなく済みました。
お部屋の食事に関しても、小さい子がいて狭いテーブルだと料理に手が届いてイタズラなどしてしまうのですが、とても広いテーブルだったので、イタズラを気にすることなく親もゆっくりと食事を楽しむことができました。また、子供もコインでお菓子をもらえるというサービスにとても喜んでおりました。また機会があれば是非利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。
（神奈川県/30代/女性）

お部屋がとても綺麗でご飯もとてもおいしかったです。
離乳食や子供でも楽しめる食事があったり、子連れにはとてもありがたいサービスでした。売店にお尻拭きなどの困った時の物の販売があったの嬉しかったです！
クレーンゲームや室内遊び場もあり、子供がとても楽しそうにしてました。
（東京都/40代/女性）

スパ棟をチェックアウト後も利用するほど気に入りました。
また、来館したいと思います。
（愛知県/20代/女性）

今回で2回目ですが、従業員の方の雰囲気も良く、とても快適に過ごさせていただいております！ありがとうございます。
（埼玉県/30代/女性）


これらのお声からは、充実した施設や細やかなサービス、さらに、一人ひとりのお客様に寄り添う温かなホスピタリティが、期待以上の感動や満足につながっていることが伝わってきます。

「訪れたかった」憧れのホテル、リピーターも多数。

アンケートを通して、「いつか訪れたかった」「念願叶った」など、以前からホテル三日月を「訪れたいホテル」として心に留めていたお客様から、たくさんの声をいただきました。
長年にわたり培われてきたホテルへの信頼や口コミ評価などが、今回の多数の感謝・満足のコメントの基盤となっていることを感じます。

「シンママ・シンパパ親子旅プラン」での満足度は98.3％と高い評価となり、また、料理やお部屋への満足度と共に、スタッフの方への感謝の気持ちを述べるご意見も多く寄せられました。「はじめての子供との2人旅行にこちらに来られて本当に良かった」「是非また来たい」という回答もいただいております。

また、「働くママ親子応援プラン」のアンケート結果でも、満足度：97.2%と高い評価をいただきました。
さらに、55.6％のお客様がリピーターで、3回以上ご利用の方もが全体の25％を占め、「ホテル三日月ファン」を名乗る方も少なくありませんでした。

※大変多くのお声をいただきましたが、当記事ではスペースの関係上、一部のみのご紹介とさせていただきました。
　アンケートへのご協力と丁寧なご回答に、心より感謝申し上げます。
　掲載内容につきまして、お問い合わせがございましたら、こちらよりご連絡、お申し付けください。

– release –
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